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¿Cómo se refleja el #estréslaboral en las personas?

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1DOC3, la mayor compañía enfocada en telemedicina y bienestar de América Latina con más de 100 millones de consultas virtuales realizadas, da a conocer cómo se refleja el estrés laboral en las personas.

Una de las condiciones más importantes que comprometen a la salud de los colaboradores es el estrés laboral, que desde el Año 2000, ha sido declarado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un elemento de riesgo laboral que puede llegar a afectar la calidad de vida, la salud mental e incluso poner en riesgo la vida de quien lo padece.

Aproximadamente 20% de las consultas realizadas por los colaboradores de las empresas en la plataforma de 1DOC3 son relacionadas con algún tipo de trastorno de ansiedad o síntomas psicosomáticos ocasionados por estrés. Las consultas que crecieron casi 4 veces en el último año son sobre:

Problemas de tensión física o mental relacionados con el trabajo.
Otros trastornos de ansiedad especificados.
Problemas relacionados con otros hechos estresantes que afectan a la familia y al hogar.
Trastorno mixto de ansiedad y depresión.

La Dra. Lina Porras Santana, Directora de Salud en 1DOC3, comenta: Cuando se presenta una constante exposición al estrés de manera intensa y prolongada, en la mayoría de los casos, los trabajadores no cuentan con oportunidades para liberar dicha tensión, por lo tanto, no cuentan con el tiempo o los medios para poder recuperarse, lo que se traduce en que, de manera eventual y a mediano o largo plazo, comiencen a aparecer desórdenes a nivel mental, físico o incluso causar alteraciones o cambios al sistema inmune, lo cual genera consecuencias como la presencia de enfermedades, ausentismo o incapacidad laboral.

De acuerdo con la OMS existen algunos riesgos que reducen la salud e inciden en la enfermedad, los cuales pueden expresarse en trastornos como la depresión, factores como la hipertensión o presión arterial alta, alteraciones metabólicas, desórdenes músculo esqueléticos o incluso el uso o abuso de alcohol u otras sustancias.

Porras señala: Un individuo que presente este tipo de estrés, dependiendo de su severidad, puede llegar a realizar sus actividades de manera deficiente, ser inoperante en sus funciones, tener un mayor promedio de ausentismo e incluso, poner en riesgo su seguridad y la de otros colaboradores.

Cuando se presentan sobrecargas, el estrés comienza a manifestarse, siendo la principal respuesta de las personas ante las presiones y demandas laborales y que, en muchas ocasiones, puede acentuarse por distintos factores que se encuentran dentro del ambiente laboral, de los cuales la OMS considera desde 2020 como los principales:

Mala organización en el trabajo.
Mal diseño del trabajo.
Mala gestión.
Trabajo insatisfactorio.
Condiciones y falta de apoyo de colegas y supervisores.

Si bien estos factores pueden tener una influencia significativa en los colaboradores y dar pauta a la presencia de condiciones de estrés, también tienen la capacidad de poder modificarse o de lograr gestionarse de manera adecuada por parte de las organizaciones, implementando estrategias que permitan mejorar las condiciones, organización y la gestión de las actividades laborales.

¿Cómo se refleja el estrés laboral en las personas? El estrés puede estar presente en los individuos de distintas maneras, desde presentarse como un estrés positivo, que nos ayude a hacer frente a los retos que se nos presentan, siendo parte importante y un motor para incrementar nuestras capacidades y la realización de las tareas, sin embargo, cuando este estrés deja de tener un papel motivante, puede llegar a convertirse en una consecuencia negativa que afecte a los individuos y que puede comenzar a ser perjudicial cuando no se gestiona de la manera correcta, logrando desarrollarse como un proceso de estrés agudo y que, en la medida en que las condiciones se mantengan poco favorables, puede complejizarse hasta representar una condición crónica que comprometa la salud de los individuos.

Debido a lo anterior, cuando el estrés provocado por el trabajo representa una afectación significativa en los colaboradores, este puede comenzar a manifestarse a través de distintas reacciones que se presentan por la incompatibilidad entre los conocimientos o experiencias de los trabajadores y las exigencias de su actividad laboral, entre estas reacciones, la OMS considera:

Respuestas fisiológicas: aumento en el ritmo cardiaco o de la presión arterial, hiperventilación, etc.
Respuestas emocionales: sentirse nervioso o irritado
Respuestas cognitivas: problemas o dificultades de memoria o atención
Reacciones conductuales: conductas agresivas o impulsivas, aumento en la cantidad de errores al realizar una tarea.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) reconoce que, existe una relación entre el aumento del estrés laboral y de otras enfermedades mentales relacionadas con el trabajo y los factores ligados a las tecnologías, a la parte social y económica, ya que en la actualidad, se presenta una sobre información de ciertos temas, se intensifica el trabajo y las conexiones entre el empleado y su trabajo, ya que, gracias a la tecnología, el empleado puede estar “siempre disponible” gracias a los dispositivos móviles y en la mayoría de los casos, el empleado considera que esta disponibilidad, es necesaria ante el riesgo de perder el empleo.

En 1DOC3 ofrecemos atención médica y psicológica inmediata a través de nuevas tecnologías apoyadas por Inteligencia Artificial, en conjunto con un equipo de salud 100% certificado. Es decir, a través de nuestra app en menos de un minuto el colaborador puede ser atendido en su estrés laboral y llevarlo a paso a paso en su bienestar física y mental.

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